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CTIシステムの歴史とクラウド型CTIシステムについて

普段の生活で「CTIシステム」という言葉を耳にすることはありません。 私も初めて聞いた時はどのようなシステムかイメージできませんでした。 しかしCTIシステムが持つ歴史は意外に長いものです。 BtoBの市場で取引されてき…